[XCAR 西安车市 厂商访谈]

　　作为一家拥有两个顶级豪华品牌的英国汽车制造商，捷豹路虎致力于在中国长期发展并为中国汽车行业发展作出贡献。自2010年正式进入中国市场，捷豹路虎不断在全国范围内完善由授权经销商构成的客户服务体系，通过持续创新和领先科技，不断拓展全新的汽车行业细分领域，最大程度丰富中国消费者的购车选择，致力于打造顶级的服务品质和尊贵礼遇。今天我们邀请到西安中升仕豪汽车销售服务有限公司总经理张大巍先生，听他来为我们讲述捷豹路虎的品牌。

　　在不断变革中力求创新

　　西安中升仕豪汽车销售服务有限公司作为中升集团旗下分公司之一，负责捷豹路虎汽车在西安的销售、售后服务、零配件供应、信息反馈、二手车交易等服务。店面位于西安市灞桥区东南三环交汇处月登阁桥下雁鸣湖高端汽车园内，来往交通便利，周边汇集了多家豪华汽车品牌4S店。

　　“我们店是2014年12月份正式开业的，当时是由香港创丰盛集团投资建设的，中间经历了两次变革，在2017年9月份由我们中升集团收购，正式更名为西安中升仕豪汽车销售服务有限公司。我们店占地面积7000多平米，店内设有高尔夫球练习场、儿童娱乐区、VIP按摩影音室、VIP餐饮等一系列服务设施，全年无休为广大客户提供奢华尊贵的汽车管家式服务。”张大巍先生为我们细细道来西安中升仕豪的发展历程。

　　中升集团控股有限公司（HK.00881）是中国领先的全国性汽车经销商之一。中升集团遍及全国70多个经济发达城市，拥有近300家4S店，包括梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、捷豹、路虎、克莱斯勒等品牌。继2016年，连续两年斩获中国百强汽车经销商综合能力评价第一名。西安中升仕豪的加入不仅让中升集团在西安高端汽车市场的布局更加完善，同时也为西安中升仕豪面对汽车市场的严峻考验赢得了更强有力的集团支持。

　　严峻的大市场更加考验产品力

　　2018年中国车市逐渐步入低速前行的状态，据中国汽车工业协会统计分析，1-9月，乘用车产销分别完成1735.1万辆和1726万辆，产销量比上年同期分别增长0.1%和0.6%。中国车市持续“微增长”，正在由高速增长转向高质量发展阶段。消费升级、技术革新、商业模式变革带来了巨大的市场机遇，也伴随着前所未有的挑战。

　　“我自2008年毕业后便进入中升集团，先后在三桥英和日产专营店和咸阳日产店任职，从销售顾问到展厅经理到销售经理再到总经理，对4S店的经营模式和前端销售都非常熟悉，来到捷豹路虎后，深深感到中端品牌和高端品牌还是存在一些区别的。”在谈到捷豹路虎品牌时，张大巍先生对品牌服务理念非常有感触。“高端品牌除了更加出色的产品力以外更加注重为客户带来高质量的服务品质。今年的汽车行业整体都不太好，而高端车受影响的力度绝对是要大于中端车的，我们集团旗下的宝马、奔驰、奥迪品牌都有数据下滑，这有可能是受到国家的宏观调控以及消费者理念变化等因素的影响，对于这一现象，厂商和经销商都非常重视，这也更加考验我们的产品力。”

　　在提到产品力时，张大巍先生为我们详细介绍了上市不久的捷豹E-PACE，“E-PACE是捷豹推出的首款紧凑型SUV，28.88万元的起售价也更加亲民。竞品直接锁定了奥迪Q3、奔驰GLA、宝马X2、凯迪拉克XT4、雷克萨斯UX等，动力方面，E-PACE的高功率2.0T发动机比Q3、GLA等车型的最高动力都更加强劲，变速箱挡位也更多，理论上有着更高的传动效率。2.0L涡轮增压发动机在起步时如果切换到运动模式，把发动机和换挡的都调成最激进的模式，它会让你知道什么叫畅快，油门响应非常灵敏，深踩一脚油门后降挡反应也是干脆利落，动力衔接的非常快，这也是它主张运动的魅力所在。”

　　打造顶级的服务品质和尊贵礼遇

　　为了更好地服务于中国消费者，捷豹路虎品牌在今年8月份正式发布了全新升级的捷豹路虎品牌车主专享APP，包含车主服务、探索和个人中心三大板块，并整合了电子车辆健康检查系统（eVHC）、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个实用功能。

　　“捷豹路虎一直力臻为用户打造顶级的服务品质和尊贵礼遇，我们店内也秉承着客户至上的服务理念，并落实到日常的每一个细节中。包括店内最基层的员工，会为客户详细的介绍车型、引导客户在店里各区域进行体验，并为客户详细介绍店内购车政策等，同时也对售后处理机制进行不断的完善，如若客户有投诉反映的问题，我们会第一时间处理并找出客户满意的解决方式，让客户在中升仕豪感受到宾至如归的服务体验。”在说到服务品质时，张大巍先生非常真挚的表示了客户至上的服务理念。

　　在此金九银十购车季，西安中升仕豪推出了非常丰厚的购车政策和售后保养活动，在此张大巍先生非常耐心的为我们讲解道：“近期我们店内正在推出5周年店庆-安全服务月活动，同时路虎厂家成立70周年也推出了一个神行2的保养政策，只要您是发现神行2客户，从现在到年底期间只需支付70元即可享有保养一次。同时我们店内也会拿出100万来回馈给客户，比如推出三年以上用户，2.0排量车型享受388元保养一次，3.0排量享有588元保养一次，基本相当于打了三折，保养成本与合资车型差不多。除此之外，还有多重金融购车优惠、延保优惠等等，回馈力度非常大。”

　　捷豹路虎一直以来致力于加强和本土伙伴的协作并深化对中国市场的承诺，不断引入领先的卓越产品和国际一流的高品质服务，让中国消费者近距离感受捷豹路虎推出的前沿力作，西安中升仕豪也在不断的深化服务细节，希望为客户提供优秀创新的产品与专享迅捷的服务。

　　【中升集团】

　　中升集团控股有限公司（HK.00881）是中国领先的全国性汽车经销商之一。中升集团遍及全国70多个经济发达城市，拥有近300家4S店，包括梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、捷豹、路虎、克莱斯勒等品牌。继2016年，连续两年斩获中国百强汽车经销商综合能力评价第一名。

　　西安中升仕豪捷豹路虎4S中心

　　销售热线：029-68676666

　　服务热线：029-65689555

　　地址：西安市东南三环交汇处月登阁桥下