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爱卡同龄人之 一汽-大众陕西天一有话说

  [XCAR 西安车市 经销商访谈]

  前言:值此爱卡汽车16周年庆期间,爱卡汽车特别策划“爱卡同龄人”专题报道,在全国范围内寻找和爱卡同年生日的经销商4S店,一起回忆那段峥嵘岁月,重拾信心和力量,继续前行。

  16年前,爱卡汽车以论坛起家,到如今已拥有全球最大的汽车主题社区;16年前,陕西天一汽车销售服务有限责任公司正式创建,到如今成为一汽-大众全国五星经销商;16年前,胡新先生进入汽车行业做销售顾问刚两年时光,到如今已是陕西天一4S店总经理率领团队创下数不清的耀人业绩。

爱卡同龄人之陕西天一

  2002年至今已有16年的时间,16年的时光对于一些百年品牌来说很短暂,但对于更多企业来说是一场初心不改、创新求变的慢慢探索。在这16年里以爱卡汽车为首的汽车垂直媒体见证了汽车市场的疯长,而与爱卡同龄的陕西天一则见证了一汽-大众品牌在西安汽车市场的发展与求变。今天我们有幸邀请到一汽-大众陕西天一4S店总经理胡新先生,听他为我们讲述陕西天一的发展历程。

  创建于2002年 致力服务一汽-大众品牌

  陕西天一汽车销售服务有限责任公司创建于2002年10月15日,公司位于文景北路22号,占地20余亩,其中销售展厅及维修车间建筑面积约为4000平米,是集汽车销售、汽车维修、汽车零配件供应、信息反馈为一体的4S店。

爱卡同龄人之陕西天一

  在讲到公司发展时,胡新先生非常有感触:“1998年,4S店进入整个中国市场,2001年在西安才刚刚兴起,整个汽车行业都处于一个萌芽阶段。当时我刚从学校毕业,进入汽车行业开始工作,第一个岗位就是一汽-大众的销售顾问。这18年期间,从始至终,我都跟随一汽-大众品牌一起成长,同时也见证了陕西天一自建店以来的整个发展历程,这个品牌在无限发展,产品变得越来越丰富,产品线也越来越长,服务也更加人性化。”

爱卡同龄人之陕西天一

  随着一汽-大众品牌的发展以及时代的变化,陕西天一4S店针对品牌形象也先后做了几次店面改建,进一步满足客户进店看车、维修保养的需求,大大提高了整体服务品质。“2006年的时候,我们店面进行了一次改建,随后在2010年和今年均对店面有两次比较大的改动,提高了客户看车的便利性,在前台后面做了一个非常宽敞的沙发休息区,客户可在这里进行洽谈或者休息;然后售后方面也是,在2012年左右进行整体一个升级。因为随着保有量的增加,售后工位和设备就已经满足不了现阶段用户的需求,所以硬件的升级非常重要。”胡新先生对店面的改建、升级为我们做了非常详细的介绍。

爱卡同龄人之陕西天一

  陕西天一服务站集售后服务、配件销售和信息反馈为一体,总占地面积为2560平米,其中业务接待大厅160平米,维修车间1870平米,备件库320平米,客户休息室210平米,年产值约为749万元。服务站共拥有58万元备件库存量,足以满足广大客户之所求。为了保证维修质量,提高工作效率,公司又新增购了诸多汽车保修设施:镭射式红外线四轮定位仪、全自动冷媒加注机、电脑调漆设备、烤漆房、大梁校正仪等。

  强大的团队凝聚力 打造一汽-大众全国五星经销商

  陕西天一4S店自建立以来,就以“为客户提供专业、快捷、周到、完善的服务”为公司服务理念,以“诚信为本、市场为标、客户为上、创新为源”树立全新的企业形象,强化人员管理,完善服务功能,来提高企业的竞争力。

爱卡同龄人之陕西天一

  “除了店面环境、硬件设备的升级,我觉得对公司来说更重要的是团队凝聚力,从建店开始的几十人到现在已扩展到170多人的团队,这个变化也是随着市场变化而来的。我们店内的老员工非常多,从建店起便在店里工作的就有很多。我认为这是一种对品牌对企业的核心凝聚力,让员工长期和企业同命运、共呼吸,长期服务于陕西天一,服务于一汽-大众,提升企业的凝聚力,对品牌的忠诚度。”胡新先生在讲到自己的团队时非常欣慰,的确,一个公司的发展是离不开一支高效率、凝聚力强、忠诚度高的团队,而陕西天一4S店能拥有如此之多的老员工是非常幸运之事。“在建店十周年店庆的时候,我们就组织了一次十年老员工出国旅游的活动,当时符合工作年限的就有二十多人,他们就是企业的最大财富了。”

爱卡同龄人之陕西天一

  陕西天一4S店拥有一支生机勃勃、热情高昂的营销服务队伍,其中业务人员88%以上是大专学历。售后服务维修人员43名,60%以上拥有汽车维修技师以上资格。公司管理人员均为大学本科以上学历,在各自负责的领域有5年左右的实践经验和较为扎实的理论基础。经过多年的发展,陕西天一4S店在营销方面取得了骄人的业绩,并连续多年荣获年度经销商奖项,得到了汽车营销服务业同行的认可并在消费者中树立了良好的口碑。

爱卡同龄人之陕西天一

  见证西安车市沉浮 未来仍将奋力前行

  自2002年到2018年,这16年的时光,西安汽车行业经历了快速扩张期、平稳期,车市发展瞬息万变,进口豪华品牌的不断入驻,合资品牌的持续扩张,自主品牌的迅速崛起,都让西安汽车市场波动万千。作为汽车销量排行榜上的领军品牌,一汽-大众也倍感竞争的激烈,从最初的捷达宝来速腾迈腾高尔夫等车型,逐步跟随时代脚步,不断扩展产品线,向年轻化品牌形象所努力。

爱卡同龄人之陕西天一

  在说到近年来汽车行业变化时,胡新先生感慨万千,“一汽-大众一直在跟随市场的发展而变化,这就要求我们也要不断地去学习和挑战,我个人在从业这18年间,尝试了4S店里的各个岗位,从最基层做起直至今天总经理的职务,带领整个团队去迎接更多的挑战。同时也见证了西安汽车行业的整个发展起伏。如今,环境保护是西安整个大的发展格局,在汽车领域,各个品牌都开始生产新能源汽车,这是未来汽车市场的主营方向。一汽-大众也不例外,其实很早,我们就开始研发新能源产品,比如厂方的改造、配电桩的设置…一系列的工作都在稳步进行。”

  今年,是一汽-大众的产品爆发年,先后上市的全新一代宝来、全新大众CC、探歌,未来还有三五款新车型会陆续推向整体市场。而在2019年一汽-大众首款电动车也将下线,面向广大消费者,之后还会陆陆续续推出多款电动汽车,去面向市场给消费者带来更多惊喜,给消费者呈现更多优秀的车型。“其实一汽-大众在没有SUV的情况下,市场份额就已经趋于第一了,那么今年7月份上市的首款SUV探歌,上市一个月的销量就达到了3000多台,这说明消费者对我们品牌的认可度是非常高的。”胡新先生对一汽-大众的产品布局非常有信心。

探歌

  在即将开幕的十一西安曲江国际车展中,一汽-大众也携旗下最新上市的首款中型SUV探岳及众多新车一起亮相,同时会为广大消费者带来多重购车政策及礼包,胡新先生希望关注和喜爱一汽-大众的消费者可以在车展期间光临曲江国际会展中心B3馆一汽-大众展台,“每年的十一车展我们都有参加,今年我们一汽-大众在B3展馆搭建了一个上千平的展台,届时会有大幅度的优惠活动回馈给广大用户,在此也祝愿与我们共同经历了16年发展的战略合作伙伴爱卡汽车越来越好,在未来为广大消费者和广大厂商提供更好的平台。”

探岳

  随着汽车行业的发展成熟,爱卡汽车推出的众多用户车迷活动也深受喜爱,从2012年开创中国汽车文化嘉年华先河的、目前国内最大的汽车文化主题盛会——XMEETING车迷大会,到2017年创新推出的线下体验式互动购车节——欢乐车迷汇,再到今年全新推出的、面向中国更广阔市场的区域购车狂欢活动——百城千镇汽车嘉年华,爱卡汽车目前已经由上至下,构建了立体化、金字塔式的泛汽车场景生态圈体系。

  相信凭借领先行业的创新产品矩阵以及独具优势的兴趣社交基因,爱卡汽车未来将在广阔的区域汽车市场大放异彩,让更多国内汽车用户真正live-in在爱卡,体验看车、选车、买车、用车、卖车的一站式汽车消费服务,让更多国人的爱车生活简单而幸福,炫酷而多彩。 

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责任编辑:李小琪
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生产方式:合资
类型级别:中型车
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