[XCAR 西安车市 高层访谈]
在诸多汽车品牌中，长安马自达算是特立独行的一股清流，不仅致力于将"人马合一"的产品操控特性传达给用户，更是在品牌营销方面开创了体验营销和粉丝营销的创新模式，不断提升用户体验来使其真正理解、喜爱长安马自达品牌。作为西安地区的第三家长安马自达4S店，陕西骏威不仅在地理位置上具有得天独厚的优势，更是长安马自达汽车全球最新的设计标准的体现，今天我们有幸邀请到长安马自达陕西骏威4S店总经理王文怡女士，听她为我们讲述属于陕西骏威的成长历程。
初见王总时，她正在展厅为员工做晨会总结，平和亲切但又流畅利落的演讲让人不由得停步倾听，进而也很直观的注意到这个团队整体看上去非常年轻且颜值非常高，心想果然切合长安马自达年轻动感的品牌形象。85后的王总不仅是充满独特魅力的时尚达人，更是毕业于中国人民大学的学霸，并有着汽车行业主机厂的资深工作经验，这些都为她管理4S店运营打下了更为专业、高效、稳健的基石。以下为访谈实录：
爱卡汽车：王总您好，感谢您在百忙之中接受我们爱卡汽车的采访，请您首先为我们介绍一下陕西骏威长安马自达4S店（店面地址、面积、人员、硬件设备等方面）。
王总：陕西骏威长安马自达4S店是骏广集团在西安的第三家长安马自达4S店，已于2018年4月底在马腾空国际车城开始营业，也是西安为数不多位于三环内的4S店，车城位于马腾空立交桥东北角（南三环与长鸣路交汇），自绕城高速曲江出口下南三环辅道即可直达，交通便捷，车城内车管所、二手车服务中心及汽车综合配套一应俱全，并且园区拥有上百个停车位，停车非常方便。
陕西骏威4S店占地面积约3000㎡，公司配备长安马自达认证的销售团队及服务技师团队，拥有近百名员工，追求卓越品质，定能为客户提供更加卓越的销售及售后服务，不辜负每一位粉丝的期待！
爱卡汽车：众所周知，陕西骏威是骏广集团在西安地区建立的第三家长安马自达4S店，那在骏广集团的战略布局上有哪些意义。
王总：是的，陕西骏威的建立进一步强化了骏广集团在西安市区的销售网络，形成了东南西北全方位覆盖的良好格局，填补了东郊市场的空白，可以为陕西客户提供更加便捷的服务，致力于成为长安马自达卓越汽车服务经销商集团。同时也完成了长安马自达在西安地区的战略部署，彰显用户做“主角”的品牌理念。
爱卡汽车：我们了解到，陕西骏威是西北地区长马首家新标准4S店，可以为我们介绍一下这个新标准具体体现在哪些地方。
王总：首先，介绍一下长安马自达新标准的设计理念：马自达追求的是与顾客之间建立一种特殊情感连接起来的一个品牌，店铺是顾客体验马自达品牌精髓的一个场所。就像“魂动设计”的车身一样，马自达追求极简有质感的设计，大量黑色的运用突出“车与人”的主体，木质和舒适的店内陈设也会给顾客带来温馨如家的体验。
长安马自达陕西骏威4S店完全依照长安马自达汽车全球最新的设计标准建设而成，轻奢独特的展厅、尽显品质的内部设施，以及专业配套服务车间，更符合长安马自达走“特色精品车型”品牌战略定位。当然通过与长安马自达汽车的战略性合作，我们可以为客户提供集新车销售、二手车评估置换、贷款购车、保险服务、汽车维修保养等一条龙贴心服务，让每一位客户不仅能拥有性能杰出的座驾，更能感受到独一无二的奢华体验。
爱卡汽车：刚才我们参观了新店，看到咱们的售前、售后采用了独立分开的设计，这在西安地区的4S店里是非常少见的，能否为我们分享该设计的含义？
王总：是的，因为你可以看到马腾空国际车城是一个像大型购物商场一样的综合商业体，也是西北地区唯一政府批准的正规汽车商贸综合体，不会因为租期和土地性质变更而影响到经营，为长马长久稳定地发展打下了坚实基础。
售前部分是像商业底商一样的设计，好处是你一走进来就能感受到冬暖夏凉，不会像传统4S店一样，总是受到室外气温的影响；同时，店厂分离的设计会让客户更加便利，售后维修有专门的通道和客休区，即保证了独立性，同时如果顾客想去前面转转也只用穿过一个6m的通道就可到达，非常方便。
爱卡汽车：我们也看到了，王总您个人就是一位85后，是长马陕西最年轻的店总了，所带领的这个团队也是非常年轻、非常具有朝气的，那您对您团队有哪些定义与期望，可以为我们谈一谈吗？
王总：我们倡导创新、激情、团结具有人文关怀的企业文化，我希望我的的团队长于进取、不安现状，年轻但有担当，特立但不独行，探索创新又激情不已，热爱生活又敬畏工作，拥有积极向上的正能量。
爱卡汽车：是，年轻富有朝气的团队总是能给企业带来更加鲜活的动力，相信公司也会为员工制定很多培养计划以及团建活动，可以就这方面做简单介绍。
王总：陕西骏威具有完整的培训和成长体系，每岗每年不少于3次的长安马自达厂家认证培训、不少于5次的集团专业技能培训以及良好的内部晋升空间，在团建活动方面我们每半年将会举办户外拓展活动，主要培养团队的合作共享，责任担当。当然在这里也诚邀富有团队意识和创新精神的朋友加入陕西骏威，与我们共同成长！
爱卡汽车：好的，再次感谢王总在百忙之中接受我们的采访，在此预祝长安马自达陕西骏威4S店开业大吉、销量长虹！
长安马自达陕西骏威4S店
销售热线：029-85501100
地址：西安市浐灞生态区南三环与长鸣路交汇处东北角马腾空国际车城
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